سياسة الخصوصية
المحتويات
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Invitesia («نحن»)، وهي خدمة لإنشاء الدعوات الرقمية تديرها Zayeen LLC، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقع www.invitesia.com وجميع ميزاته («الخدمة»).
بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. إذا لم توافق على محتواها، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة.
2. البيانات التي نجمعها
أ. البيانات التي تقدّمها مباشرة
- بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو واتساب وكلمة المرور (تُخزّن بصيغة مشفّرة أو مُجزّأة).
- محتوى الدعوة: أسماء العروسين أو المضيف، وتاريخ المناسبة ومكانها، والصور ومقاطع الفيديو وموسيقى الخلفية ورسائل الترحيب وغيرها من المعلومات التي ترفعها.
- قوائم الضيوف: أسماء الضيوف وأرقام واتساب أو عناوين البريد الإلكتروني التي تدخلها أو تستوردها.
- بيانات المعاملات: الباقات المشتراة وسجل الرصيد وإثباتات الدفع.
- المراسلات: محتوى الرسائل التي ترسلها عند التواصل مع الدعم أو تعبئة نموذج التواصل.
ب. البيانات التي تُجمع تلقائيًا
- عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح.
- الصفحات التي تزورها وأوقات الوصول ومصادر الإحالة.
- إحصاءات الدعوات: زيارات روابط الدعوات ومرات فتحها وتأكيدات الحضور.
ج. البيانات التي لا نجمعها
نحن لا نخزّن رقم بطاقتك الائتمانية أو رمز CVV أو بيانات الدخول المصرفية. تُعالج جميع المدفوعات بواسطة مزوّدي دفع خارجيين معتمدين.
3. بيانات ضيوف الدعوات
عند رفع قائمة الضيوف، تكون أنت المتحكم في البيانات بالنسبة إلى تلك المعلومات، وتعمل Invitesia بصفتها معالج بيانات ينفّذ تعليماتك. أنت مسؤول عن التأكد من حقك في استخدام بيانات الضيوف لإرسال الدعوات.
نستخدم بيانات الضيوف فقط من أجل:
- إرسال روابط الدعوات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى التي تختارها؛
- تسجيل تأكيدات الحضور وتهاني الضيوف؛
- عرض إحصاءات الحضور في لوحة التحكم الخاصة بك.
نحن لا نقوم مطلقًا بـ استخدام قائمة ضيوفك في تسويقنا الخاص أو بيعها أو مشاركتها مع مستخدمين آخرين.
4. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
| الغرض | مثال على الاستخدام |
|---|---|
| تقديم الخدمة | إنشاء دعواتك الرقمية وتخزينها وعرضها. |
| معالجة المعاملات | تفعيل الباقات وإضافة الرصيد وإرسال الإيصالات. |
| دعم العملاء | الإجابة عن الأسئلة وحل المشكلات التقنية. |
| الأمان | اكتشاف إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة والوصول غير المصرّح به. |
| تحسين المنتج | تحليل استخدام الميزات بصورة مجمّعة ومجهولة الهوية. |
| الإشعارات | إرسال معلومات مهمة بشأن الحسابات أو الفواتير أو تحديثات الخدمة. |
5. أسس المعالجة
نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس التالية، وفقًا للقانون الإندونيسي رقم 27 لسنة 2022 بشأن حماية البيانات الشخصية:
- موافقتك ، مثل الموافقة على إرسال مواد ترويجية؛
- تنفيذ العقد، أي تقديم الخدمة التي اشتركت فيها؛
- الالتزامات القانونية، مثل الاحتفاظ بسجلات المعاملات؛
- المصالح المشروعة، مثل الحفاظ على أمن النظام.
6. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا تُشارك البيانات إلا مع الجهات التالية وبالقدر اللازم:
- مزوّدو البنية التحتية: خدمات الاستضافة وتخزين الملفات.
- مزوّدو الدفع: للتحقق من المعاملات ومعالجتها.
- مزوّدو خدمات المراسلة: لإرسال روابط الدعوات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- خدمات التحليلات: بصورة بيانات مجمّعة لا تحدّد هوية الأفراد.
- الجهات المختصة: عندما يفرض القانون أو أمر قضائي ساري ذلك.
يلتزم كل شريك بالحفاظ على السرية، ولا يجوز له استخدام البيانات إلا للأغراض التي نحدّدها.
8. التخزين والاحتفاظ
- تُحفظ بيانات الحساب ما دام حسابك نشطًا.
- يُحتفظ بمحتوى الدعوات وقوائم الضيوف طوال مدة نشاط الدعوة، ويمكنك حذفها في أي وقت من لوحة التحكم.
- بعد حذف الحساب، تُحذف البيانات نهائيًا خلال 30 يومًا، باستثناء سجلات المعاملات التي يجب الاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة والضرائب.
- قد تبقى النسخ الاحتياطية المشفّرة لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل الكتابة فوقها تلقائيًا.
9. الأمان
نطبّق تدابير حماية معقولة، تشمل تشفير HTTPS/TLS للبيانات أثناء النقل وتجزئة كلمات المرور وتقييد الوصول الداخلي ومراقبة النشاط المشبوه.
مع ذلك، لا يوجد نظام محصّن بالكامل. حافظ على سرية كلمة المرور وتواصل معنا فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به. إذا حدث تسرّب بيانات يشكّل خطرًا عليك، فسنُخطرك خلال 3 × 24 ساعة من وقت علمنا به.
10. حقوقك
يحق لك ما يلي:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- حذف بياناتك أو حسابك؛
- سحب الموافقة على معالجة البيانات؛
- تقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها؛
- تقديم اعتراض بشأن كيفية التعامل مع بياناتك.
يمكن تقديم الطلبات عبر بيانات التواصل الواردة في القسم 14. سنرد خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
11. بيانات الأطفال
الخدمة مخصّصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. لا نجمع بيانات القاصرين عمدًا. إذا تضمنت دعوتك صور أطفال، مثل مناسبات العقيقة أو أعياد ميلاد الأطفال، فإنك تضمن حصولك على إذن من أحد الوالدين أو الوليّ القانوني.
12. النقل الدولي
تُشغّل Invitesia شركة Zayeen LLC ومقرّها الولايات المتحدة، ولذلك قد تُعالج بياناتك أو تُخزّن على خوادم خارج إندونيسيا. في هذه الحالات، نضمن أن تطبّق الجهات المستلمة مستوى حماية للبيانات يعادل متطلبات القانون الإندونيسي.
13. تعديلات السياسة
يجوز تحديث هذه السياسة في أي وقت. سنعلن عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الخدمة قبل سريانها بمدة لا تقل عن 7 أيام . ويبيّن تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة دائمًا أحدث نسخة.
14. تواصل معنا
للأسئلة أو طلبات حقوق البيانات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية:
Zayeen LLC (مشغّل Invitesia)
131 Continental Dr، نيوارك، الولايات المتحدة